Le délai standard est de 30 à 45 jours après réception de l’acompte. Les machines sont emballées dans des caisses en bois pour assurer une bonne protection, une stabilité élevée et un transport sécurisé.

Les conditions EXW, FOB et CIF sont prises en charge.

Alpha-Pack est un fabricant direct avec plus de 30 ans d’expérience dans la conception et la production d’équipements d’emballage. La base de production et les lignes d’assemblage sont situées à Heyuan, dans la province du Guangdong, en Chine. Une visite vidéo en temps réel de l’usine peut être fournie pour présenter le processus de production, le contrôle qualité et le professionnalisme des équipements concernés.

Oui. Tous les équipements sont certifiés CE et conformes aux normes internationales de sécurité électrique. La documentation CE complète peut être fournie sur demande. Pour d’autres certifications, comme UL pour l’Amérique du Nord, la faisabilité et le coût peuvent être évalués.

Les équipements utilisent des composants électriques de marques reconnues, notamment des PLC Siemens et Mitsubishi, des relais Schneider et Omron, ainsi que des moteurs servo-commandés Panasonic. Alpha-Pack assure la transparence de la nomenclature BOM, et les clients peuvent demander des marques de composants spécifiques pour personnalisation.

Alpha-Pack fournit une assistance mondiale complète :

• Accompagnement à distance avec manuels, tutoriels vidéo et support WhatsApp en direct
• Envoi d’ingénieurs pour l’installation et la formation sur site si nécessaire, avec frais de visa et de déplacement généralement à la charge du client
• Fourniture de pièces de rechange sur le long terme, avec expédition par DHL, UPS ou FedEx et livraison habituelle sous 3 à 7 jours.